Основные права потребителя
Основные права потребителя
Мы почти каждый день совершаем какие-то покупки, может быть, даже не очень большие, но все же они есть. При этом мы не всегда задумываемся о своих потребительских правах, и чего мы может требовать от магазинов и от продавцов.
Любое потребление должно защищаться на законодательном уровне, и потому сегодня мы имеет право на качество приобретаемого товара, на его безопасность для здоровья. Также у вас обязательно есть право получить информацию о товаре, если Вы в ней нуждаетесь и возмещение ущерба. Вот самые основные категории, которые находятся под защитой. Защищаются не только права, но и сам механизм их защиты.
Знание этих прав дает возможность правильно реагировать на разные ситуации, когда приобретаются товары потребления, и обнаруживается нарушение. Практика показывает, что такие ситуации случаются весьма часто, но далеко не все люди знают, как себя правильно при этом вести и уж тем более, какие з прав при этом пострадали.
Итак, право на качество предоставляемого магазином товара означает, что продавец должен вам дать только качественный товар и при это хорошо выполнить свою работу, то есть оказать саму услугу.
Что касается права на безопасность, то Вы, являясь потребителем, можете требовать, чтобы определенная услуга, товар, некая работа были безопасными для жизни. Они не должны приносить вред ни здоровью, ни безопасности, ни для окружающей среды. Эти правила - обязательны, установлены порядком, что обеспечивается законодательством.
Далее любой потребитель может получить необходимые, и что очень важно и весомо - достоверные данные о том, что за товар поступил в продажу, кто его продает, как и кем он был изготовлен и т.д. на базе этих данных Вы можете получить представление о продавце или исполнителе, чтобы обратиться к нему, при случае, и сделать правильный выбор.
И еще одно право - возмещения ущерба. Продавец или изготовитель, если им были нарушены правила, несет ответственность, которая регламентируется законом и условиями договора. Если в договоре неустойка или ответственность устанавливается в объемах, что превышают те, которые выдаются в законодательно порядке, то применяются именно они.
Покупатель должен знать, что есть такое понятие, как сороки ответственности - это срок годности, службы и гарантийный. В период, что там установлен продавец все еще отвечает за товар перед своим клиентом. В рамках этого времени еще можно предъявлять претензии и требовать возмещение убытков.
Все это необходимо для того, чтобы вы всегда могли воспользоваться только качественным и хорошим товаром, получить хорошие услуги, и знать, что платите за работу высшего класса!